亚搏直播app官方网站人的服务让防疫有温度
作者:   发布日期:2020-03-05 09:15:16   查看次数:170 次
摘 要:

 新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后,客服中心严格按照集团新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作小组部署,结合春节期间亚搏直播app官方网站系统特点,不等不靠、主动作为,认真强化组织保障、值班值守等工作,为疫情防控阻击战做好保障。

客服中心推出预防为主、人员管控;管理到人,不见面服务;加强网络应用,线上业务服务的服务原则。

客服中心多方面优化服务措施。一是调整作息时间,保障员工及用户安全, 海安亚搏直播app官方网站各营业网点营业时间为: 8:30-11:3014:00-17:00(中午休息)。二是落实防疫举措。客服中心营业窗口工作人员进入工作场所严格佩戴口罩,每日上下班前进行体温监测,用户进入公司营业厅提醒用户佩戴口罩,测量体温,每日早晚各进行一次消毒清洗,柜面摆放“今日已消毒”提示等。

三是为重点项目开通绿色通道。客服中心优化服务流程,开辟独立窗口,对政府重点防疫防控保障项目,开通供水服务绿色通道。

四是加大防疫工作宣传。客服中心营业人员加强对防疫工作的宣传,每接触一名用户都做好提醒用户做好防疫措施。 

五是加强线上业务。为减少外出人群接触,客服中心多渠道向用户宣传,使用“海安亚搏直播app官方网站”微信线上业务。同时,加强24小时海安亚搏直播app官方网站服务热线80812345的值守工作,做好市12345、数字化城管等平台工单的处置。

这些举措的实施为我们打赢这场战“疫”增加了信心。客服中心入党积极分子在这一时期充分发挥先锋作用,带头做好疫情防控工作。客服中心几名入党积极分子事无巨细,认真做好防疫举措,为用户和同事提供一个安全、健康的环境。他们说,疫情面前,我们作为入党积极分子要冲锋在前,要发挥青年职工的担当和作为,我们要用亚搏直播app官方网站人的真诚服务让这场寒冷的疫情战有些许温度。

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